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Términos y condiciones de uso

PUNTO A - Disposiciones del contrato

Las presentes condiciones generales de venta son válidas exclusivamente entre la sociedad GAMAX s.r.l., con sede legal en Via Giulia, 72 00186 Roma (RM) REA RM – 1043507, P.IVA 07608691007, Cod. Fiscale 07608691007, denominada en lo sucesivo como “GAMAX.COM” y cualquier individuo que efectúe una compra en línea en el sitio internet www.gamax.com, denominado en lo sucesivo como “CLIENTE” conforme a las resoluciones del derecho italiano Parte III, Título III, Capítulo I, del código del consumo D.Lgs. n. 206/2005, modificado por el D.Lgs. n. 21/2014 y por el D.Lgs. 70/2003 en materia de comercio electrónico.

 

GAMAX.COM vende y el CLIENTE compra los productos que se encuentran en la página www.gamax.com. El contrato se concluye a distancia exclusivamente a través de la red internet, mediante el acceso del CLIENTE en el sitio www.gamax.com y con la realización de un pedido de compra en línea.

 

En la eventualidad de sucesivas alteraciones de las condiciones generales de venta, hay que considerar como fecha de entrada en vigora la fecha de publicación las mismas de la página web.

 

La lengua a disposición para concluir el contrato es el español.

 

Como escrito en el art. 12 del D.Lgs. n. 70/2003 el CLIENTE antes de proceder a la confirmación de su pedido está obligado a leer attentamente las condiciones generales de venta y las informaciones precontractuales (Punto B) disponibles en el sitio www.gamax.com. Una vez efectuada la compra el CLIENTE recibirá un correo electrónico con la confirmación del pedido, donde habrá el acceso a un enlace para descargar y archivar una copia de las presentes condiciones generales de venta, como previsto en el art. 51 comma 1 del D.Lgs 206/2005, modificado por el D.Lgs 21/2014.

 

PUNTO B – informaciones precontractuales para el consumidor art. 49 del d.lgs. 206/2005

Las características esenciales y los precios de los Productos serán volver en la oferta relativa a cada Producto. Antes de la conclusión del contrato de compra y de la convalidación del pedido con “obligación de pago” el cliente está informado relativamente a:

  • el precio total de los productos comprendiendo impuestos, con el detalle de los gastos de envío y cualquier otro gasto formas de pago;
  • modalidades de pago;
  • el plazo en el que GAMAX.COM se empeña a entregar la mercancía; condiciones, los términos y los procedimientos para ejercitar el derecho de revocación (Punto G);
  • información que el cliente tendrá que secundar para el costo de la devolución de bienes en caso de devolución;
  • existencia de la garantía legal en conformidad de los bienes adquiridos;
  • condiciones de asistencia post-venta y garantías comerciales previstas por GAMAX.COM

PUNTO C - Pedidos, confirmación del pedido y disponibilidad de los productos

Pedidos

Para comprar los productos el CLIENTE tendrá simplemente que inserir el Producto en el pertinente “CARRITO”, visualizar las Condiciones Generales de Venta, de los gastos de envío, de la normativa del derecho de revocación y de la Póliza de Privacidad. La compra se considerará realizada después de haber seleccionado el método de pago deseado y haber seleccionado la opción “CONFIRMO MI PEDIDO”. Usando una cuenta PayPal, en cambio, el pago se considerará finalizado cuando se habrá seleccionado la opción “PAY WITH YOUR CARD PAYPAL ACCOUNT”. Pulsando en el botón ENVÍA PEDIDO se accede al área en donde inserir los datos de la propia cuenta PayPal. Si decidirás pagar en efectivo o mediante transferencia bancaria tu pedido estará finalizado.

 

Al confirmar el pedido, el CLIENTE declara autorizar el pedido y aceptar plenamente las Condiciones Generales de Venta. Antes de emitir el proprio pedido el CLIENTE tendrá la posibilidad de corregir eventuales errores de introducción de datos siguiendo el proceso de modificación indicada por el sitio e-commerce. Modificando, añadiendo o eliminando la cantidad de productos que desea comprar del “CARRITO”.

 

Confirmación de recepción del pedido y validez del contrato

Como expuesto en el art. 53 del Código del Consumo, el contrato de venta se considera finalizado con el envío por parte de GAMAX.COM al cliente del correo electrónico de confirmación de la recepción del pedido. El correo electrónico contiene los datos del CLIENTE; el número de pedido; el precio de los productos individuales; el importe total liquidado; los gastos de envío; la informativa de los derechos de revocación, los tiempos y las maneras para la devolución de los bienes; la dirección donde se entregará el pedido; el enlace para poder imprimir una copia de las actuales condiciones; y las informaciones necesarias con dirección y código del pedido para presentar eventuales reclamos y solicitar servicio de asistencia.

 

El CLIENTE se compromete a verificar la exactitud de los datos personales que son contenidos en el documento y comunicar inmediatamente GAMAX.COM eventuales correcciones.

 

El CLIENTE tendrá la posibilidad de visualizar y seguir el estado de su pedido a través del área “HISTORIAL PEDIDOS Y DETALLES” de su propia cuenta.

GAMAX.COM se reserva la autoridad de valorar la aceptación de los pedidos recibidos. GAMAX.COM informará al CLIENTE la eventual imposibilidad de aceptar pedidos recibidos dentro el plazo de 5 días a partir del día siguiente en el que el CLIENTE ha elaborado el pedido para GAMAX.COM y suministrará el reembolso del importe total correspondiente al efectuado por el CLIENTE dentro el plazo de 14 días.

En el caso en que GAMAX.COM tenga motivos fundados para retener que el cliente no actúe de manera segura y genuina al interés de compra de productos, o ejercite de modo abusivo el derecho de revocación (en el Punto G) el pedido transmitido por el CLIENTE a través del correo electrónico, vendrá considerado sin efectividad. En este último caso GAMAX.COM proveerá a transmitir por correo, la comunicación que certifica la anulación del contrato, con la correspondiente invalidación del adeudo por parte del CLIENTE.

 

Disponibilidad de productos

Los productos indicados como disponibles en la página web podrían resultar consecutivamente como agotados. También después de recibir el correo de confirmación enviado por GAMAX.COM, podrían verificarse casos de ausencia parcial o total de la mercancía. Este hecho pasa porque la cantidad de la mercancía hay que considerarla siempre aproximativa.

 

Puede pasar que a consecuencia de varias personas navegando por el web al mismo tiempo el producto seleccionado podría ya haber sido vendido a otros CLIENTES también después de haber confirmado el pedido. En este caso el pedido vendrá corregido automáticamente con la eliminación del producto no disponible y el CLIENTE será informado con un correo electrónico enviado por GAMAX.COM.

 

En el caso en el que el CLIENTE pidiese la anulación de su pedido, GAMAX.COM procederá al reembolso dentro del plazo de 14 días desde que GAMAX.COM viene a saber de la decisión del cliente de la anulación del contrato.

 

PUNTO D – PRODUCTOS

GAMAX.COM se empeña a describir y presentar los artículos vendidos en su página web de la mejor manera. Las fotografías de los productos expuestos en GAMAX.COM no vienen consideradas un elemento contractual visto que son solo figurativas. En la eventualidad se hicieran presente algunos errores comparando las imágenes con el producto real, GAMAX.COM se reserva el derecho de poder corregir tales errores, inexactitudes y omisiones en cualquier momento con/sin comunicarlo previamente. Los productos podrían presentar un color diferente respecto los colores de los productos reales.

 

PUNTO E - PRECIOS

Los precios de venta de los productos indicados en www.gamax.com vienen indicados en Euros (€) y comprenden IVA y todas las tasas e impuestos. Los gastos de envío no quedan incluidos en el precio de venta, pero vienen calculados en el momento de la conclusión del proceso de la compra.

 

El CLIENTE acepta la capacidad de GAMAX.COM de modificar los precios en cualquier momento, aún así el pedido vendrá efectuado en la base de los precios presentes en la página web al momento de hacer el pedido, y éstos estarán indicados como tales en el correo electrónico de confirmación enviado por GAMAX.COM al CLIENTE.

 

Si se produce un error informático, manual, técnico, o de diferente naturaleza que pueda comportar un cambio primordial, no previsto por GAMAX.COM, del precio de venta al público, que lo hacen excesivo o claramente irrisorio, el pedido vendrá considerado inválido y sucesivamente anulado y el importe abonado por el CLIENTE será reembolsado dentro el plazo de 14 días laborales a partir del día de la anulación.

 

PUNTO F – MODALIDAD DE PAGO

El CLIENTE se compromete a efectuar el pago del precio de los productos y los gastos de envío a través las tarjetas de crédito indicadas en la página web www.gamax.com, a través de transferencia bancaria, a través del método de pago PayPal, o a través del método de entrega con pagamientos en efectivo o contra reembolso (con el pago contra reembolso se aceptan únicamente cheques no transferibles intestados a GAMAX srl y de un importe no superior a 150€.

 

Y en la causal tiene que ir escrito el número del pedido. La transferencia tendrá que ser efectuada dentro el plazo de 5 días laborales desde el pedido, traspasado este plazo, el pedido no pagado estará considerado no válido, y así, cancelado. Los eventuales gastos bancarios estarán al cargo del CLIENTE. En el momento en el que, por cualquier razón, el adeudo de los importes debidos por el CLIENTE se revele imposible, la orden del pedido viene automáticamente anulado.

 

GAMAX.COM acepta los pagos efectuados tramite PayPal. En el caso de pago con cuenta PayPal el adeudo objetivo del pedido se realizará en el momento del envío por parte de GAMAX.COM del correo de confirmación del pedido.

 

GAMAX.COM acepta el pago contra reembolso a mediante la empresa de correos. En el momento de la entrega del envío el CLIENTE tendrá que liquidar al transportista para la entrega de la mercancía el importe del pedido en efectivo o con un cheque a nombre de GAMAX srl. El importe del pedido será superior de un 1% en los pedidos superiores de 200€. Para pedidos inferiores a esta cifra, el adeudo será de 2€ más para el cheque. En el caso en el que el paquete venga rechazado por el Cliente, los gastos de depósito y por la entrega de la mercancía, estarán a cargo suyo.

 

GAMAX.COM acepta pagos con tarjetas de crédito. En caso de pago con tarjeta, el adeudo efectivo del pedido vendrá en el momento en el que la comisión estará completa y lista para el envío. Las comunicaciones referentes al pago y a los datos comunicados por el cliente en el momento en el que este viene efectuado el pago a través tarjeta de crédito vendrá efectuado en respectivas líneas seguras. La seguridad del pago con tarjeta de crédito está garantizada a través de la certificación VBV (Verified by Visa) y SMC (Security Code Mastercard).

 

PUNTO G – DERECHO DE REVOCACIÓN

Las compras efectuadas en nuestra tienda en línea GAMAX.COM están adaptados a la Ley italiana de las ventas con correspondencia y a distancia:

 

Art. 49 comma 1 h), comma 4 e 5; Art. 22 comma 1 e) Código del Consumo; Anexo A, D. Lgs. 21/2014 que modifica el Código del Consumo.

 

El cliente tiene derecho a revocar el contrato, sin indicar los motivos, dentro el plazo de 14 días laborales a partir de la fecha de la compra de los productos, cuando estos 14 días terminan, se acaba también el derecho a la revocación.

 

El CLIENTE para revocar el contrato de compra en línea tendrá que declarar de querer ejercer su derecho de revocación a GAMAX srl, via G. Peroni 130, 00131, Roma, Italia; correo electrónico: amministrazione@gamax.it, con una declaración específica (por ejemplo, una carta enviada por correo o correo electrónico). Para hacerlo puede servirse del módulo que viene entregado con el pedido, pero no es obligatorio.

 

Consecuencias de la revocación:

En caso el Cliente decida ejercer su derecho al receso, le vendrán reembolsados los pagos efectuados para el pedido, también los gastos de envío, a menos que se trate de un envío con un bonus, y no se trate del envío básico que nuestra empresa ofrece. Tendrá que devolver la mercancía dentro el plazo de 14 días a partir del día de la comunicación a GAMAX.COM de su voluntad de querer revocar el contrato.

 

El reembolso vendrá efectuado en el mismo método de pago con el que se ha hecho el envío, a menos que el Cliente haya pedido lo contrario, en tal caso no tendrá que sumar ningún gasto del reembolso.

 

En cambio, si el cliente ha efectuado un pago contra reembolso, se procederá con una transferencia bancaria, por lo que el Cliente tiene que proceder a comunicar el número IBAN de su cuenta bancaria, para poder recibir la suma que le pertenece. Esto no forma parte de una condición esencial para una válida realización de los derechos de revocación del cliente, pero nos ayudará a hacer el proceso más rápido y simple.

 

El reembolso puede suspenderse hasta la llegada de los bienes o hasta haber recibido pruebas físicas del envío de la mercancía.

 

Os pedimos enviar la mercancía en normal estado de conservación, íntegra y completa. La dirección que la tiene que recibir es: Via Giacomo Peroni 130, edificio 5, planta baja, 00131 Roma (RM), Italia.

 

Sin ninguna demora y en cualquier caso dentro de 14 días a partir del día en el que ha comunicado su revocación del contrato. El plazo viene respetado si el cliente envía la mercancía antes del plazo de los 14 días.

 

El coste de la devolución de los bienes serán enteramente a nuestra carga a menos que la emisión no se deba a causa que no dependan de Gamax Nail Shop (por ejemplo un replanteamiento del cliente). En esta última hipótesis el consumidor tiene que sostener los costes de la emisión.

 

El cliente es responsable solo de la diminución del valor de la mercancía comprada, resultante de una manipulación de la mercancía diferente a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

 

PUNTO H – FORMA Y COSTES DE ENTREGA

GAMAX.COM efectúa entregas en el territorio español: península, islas Baleares, islas Canarias. Para pedidos al extranjero, se ruega contactar la dirección enviando un correo con los productos deseados a amministrazione@gamax.it.

 

Los gastos de envío están a carga del CLIENTE y vienen evidenciadas en la página web durante el pedido. En España el coste de los envíos es de 9.90  € para las compras hasta 3kg. El envío es gratis para pedidos más de 99€.

Nuestra página web calculará los gastos de envío automáticamente si el peso total de los productos añadidos al carrito supera los 3kg, en esta tabla pueden ver las tarifas aplicadas:

 

 Peso

Spain

Da 0 kg a 3 kg

9.90 €

Da 3 kg a 5 kg

11.90 €

Da 5 kg a 10 kg

15.90 €

Da 10 kg a 15 kg

19.90 €

Da 15 kg a 20 kg

24.90 €

Da 20 kg a 30 Kg

29.90 €

Max 31,5 kg

34.90 €

 

Los productos comprados por el CLIENTE vendrán entregados de lunes a viernes, excluidos días festivos y fiestas nacionales, por correo a la dirección indicada al momento del pedido por no más de 24/48 horas de la fecha del día en el que se recibe el correo de confirmación del pedido por Marte de GAMAX.COM.

 

GAMAX.COM no efectúa entregas a buzones, menores y no es responsable de cualquier retraso no previsto. El cliente podrá pedir la entrega de la mercancía a una persona encargada de retirarla a su dirección.

 

Una vez se han enviado los productos, GAMAX.COM enviará al CLIENTE un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento del pedido para poder visualizar el estado de su envío.

 

El Cliente está obligado a controlar que el número de bultos entregados por el cartero correspondan a cuanto indicado en el documento de transporte y que el paquete resulte entero e inalterado. Cualquier queja que tenga que ver con el número de bultos, daños a los productos o paquetes tiene que ser reclamada inmediatamente a través del trámite de reserva que se encuentra en la hoja del cartero. Una vez firmado el documento del Correo, el CLIENTE no podrá reclamar sobre las características exteriores del paquete entregado.

 

PUNTO I - SUSTITUCIÓN DE PRODUCTOS Y DEFECTOS DE CONFORMIDAD DE LAS MERCANCÍAS

Reemplazo de producto

Para los materiales perecederos, es posible realizar reemplazos a más tardar 15 días después de la compra. Los gastos de envío relacionados con la devolución del Producto corren a cargo del Cliente.

 

La administración de GAMAX.COM indicará la dirección más adecuada para la devolución. En ocasiones por necesidades necesarias para el control de la mercancía se me indicará como la dirección de la sede operativa, otras el almacén central de GAMAX.COM.

 

La mercancía devuelta debe llegar en un estado normal de conservación, intacta y completa en todas sus partes, incluidos embalajes, accesorios, documentación fiscal y envío relacionado. GAMAX.COM no se hace responsable de las indemnizaciones relativas a Productos devueltos por el CLIENTE que nunca hayan sido recibidos por GAMAX.COM debido a pérdidas, robos o daños no imputables a GAMAX.COM.

 

El Producto de reposición será enviado al CLIENTE por mensajería sin gastos de envío adicionales. En caso de que el CLIENTE desee hacerse con el producto de sustitución, los gastos de envío por mensajería urgente correrán a cargo de forma inmediata.

 

Defectos de conformidad de las mercancías

En el caso de que tras una compra en el sitio web www.gamax.com, el CLIENTE reciba Productos que no cumplan con los pedidos o sean defectuosos, como lo exigen las garantías legales previstas en los artículos 129, 130 y 132 del Código del Consumidor. , podrá ejercer el restablecimiento de la conformidad de los bienes mediante reparación, sustitución, una reducción adecuada del precio o resolución del contrato.

 

PUNTO L – LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estas Condiciones Generales de Venta se someten e interpretan de acuerdo con las leyes italianas de la ley italiana.

 

En caso de controversias, derivadas de la interpretación de la validez de ejecución de estas Condiciones Generales de Venta, para las que no se pueda encontrar una solución amistosa, se someterá la jurisdicción exclusiva del Tribunal Territorial de Roma en Italia.

 

PUNTO M - CONTACTOS

Para obtener más información, escriba a la siguiente dirección de correo electrónico amministrazione@gamax.it, o póngase en contacto con la empresa en las siguientes direcciones:

Sede legale GAMAX s.r.l.
Via Giulia, 72, Cap 00186, Roma (RM), Italia.
tel. +39 06.69380479

Sede Operativa GAMAX s.r.l.
Via d’Aracoeli 35, Cap 00186, Roma (RM), Italia.
tel. +39 06.69380479

Sede deposito GAMAX s.r.l.
Via Giacomo Peroni 130, edificio 5, piano terra, 00131 Roma (RM), Italia.
Condizioni generali di vendita aggiornate il 02 maggio 2018