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Domande frequenti
Per garantirti un'esperienza di shopping senza problemi e soddisfare al meglio le tue esigenze, abbiamo preparato alcune informazioni utili che potrebbero rispondere alle domande più frequenti. Ti invitiamo a leggerle attentamente o a contattare la nostra assistenza per ulteriori domande.
ORDINI E PAGAMENTI
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Gli ordini effettuati durante i giorni festivi saranno lavorati e spediti nel primo giorno lavorativo utile. La consegna avverrà entro 48 ore da quella data.
Se scegli il bonifico bancario come metodo di pagamento, la lavorazione dell'ordine richiede in media 3-4 giorni lavorativi in più.
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Il nostro impegno per evadere ogni ordine nel minor tempo possibile ci impedisce di applicare modifiche agli ordini una volta ricevuti.
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Offriamo diverse opzioni di pagamento, tra cui:
- Pagamento in contrassegno con commissione: Con questa modalità, pagherai direttamente al corriere al momento della consegna. Il pagamento in contrassegno comporta un costo aggiuntivo di 4 € sul totale dell'ordine.
- Carta di credito: Accettiamo pagamenti con le principali carte di credito.
- Bonifico bancario: È possibile pagare tramite bonifico bancario, ma tieni presente che in questo caso la spedizione richiederà qualche giorno in più. Se sei un cliente Business e vuoi pagare con bonifico scegli l'opzione MultisafePay.
Spediremo il tuo ordine appena la banca ci confermerà l’avvenuta ricezione dell’importo potrebbero volerci fino a 48 ore.
Riceverai il tuo ordine entro 4 giorni lavorativi.
SPEDIZIONI E RESI
Le spese di spedizione sono gratuite quando nel tuo carrello ci saranno prodotti il cui valore complessivo supera i 36€.
Contatta la nostra assistenza. Per velocizzare il processo nella mail che invierai ad assistenza@gamax.it inserisci il numero di ordine e il numero di lotto dell’eventuale prodotto difettoso o indica l’errore.
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È bene sapere che è possibile rendere un prodotto entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione del pacco.
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Non facciamo sostituzioni contestuali dei prodotti, pertanto puoi procedere solo al reso. Le spese di spedizione restano a tuo carico.